Kasutustingimused

1. Üldteave

Veebipoe www.tarken.eu (edaspidi nimetatud "Veebipood") omanik on OÜ TETNET , registrikood 16731585 .

2. Kohaldatavus ja kehtivus

2.1. Käesolevad teenusetingimused reguleerivad kõiki veebipoe kaudu tehtud oste.

2.2. Toodete hinnad kuvatakse e-poes kaupade kõrval ja on märgitud eurodes (€). Tarnetasud, mis erinevad olenevalt ostja asukohast ja valitud saatmisviisist, lisanduvad kassas koguhinnale.

2.3. Tootekirjeldused ja üksikasjad on veebipoes toodud iga toote juures.

3. Tellimuse esitamine

3.1. Tellimuse vormistamiseks lisage soovitud tooted ostukorvi, täitke kõik nõutud väljad ja valige soovitud saatmisviis. Koguhind koos saatmiskuluga kuvatakse kassas.

3.2. Tellimuste eest saab turvaliselt tasuda Maksekeskus AS poolt pakutavate makseviisidega.

Märkus: Kui kasutate pangalinki, kinnitage oma tellimus ja klõpsake tehingu lõpetamiseks nuppu "Tagasi kaupmehe juurde".

3.3. Maksetega seotud isikuandmed edastatakse tehingu hõlbustamiseks volitatud töötlejale Maksekeskus AS-ile .

3.4. Müügileping jõustub pärast makse edukat ülekandmist Veebipoe pangakontole.

3.5. Kui Veebipoel ei ole võimalik tellimust laovarude nappuse või muudel põhjustel täita, teavitatakse sellest ostjat viivitamatult ning makstud (koos saatmiskuludega) tagastatakse 14 päeva jooksul teate saamisest.

4. Saadetis

4.1. Veebipood saadab kaubad Omniva või DPD pakiautomaatide ja kullerteenuste abil.

4.2. Saatekulud kannab ostja ja need kuvatakse kassas vastavalt valitud saatmisviisile.

4.3 Saadetis käsitletakse 3 tööpäeva jooksul.

5. Taganemisõigus

5.1. Ostjal on õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest.

5.2. Taganemisõigus ei kehti juriidilistele isikutele.

5.3. Tagastatavad kaubad peavad olema kasutamata, originaalpakendis, kinnitatud siltidega ja kaasas peab olema ostutõend.

5.4. Tagastamise algatamiseks peab ostja 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest esitama taganemisavalduse e-posti aadressil info@tetnet.eu .

5.5. Tagastamise saatmiskulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui toode ei vasta tellimusele (nt vale või defektiga kaup).

5.6. Tagastatud kaup tuleb tagasi saata 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse esitamisest. Samuti võib esitada tõendi selle tähtaja jooksul saatmise kohta.

5.7. Tagastatud kauba kättesaamisel tagastab Veebipood 14 päeva jooksul makse (koos saatmiskuludega). Raha tagastamist võidakse kinni pidada kuni kauba kättesaamiseni või tagastamist tõendava dokumendi esitamiseni.

5.8. Kui ostja valib pakutavast tavavalikust kallima saatmisviisi, ei ole Veebipood kohustatud lisakulu hüvitama.

5.9. Veebipood jätab endale õiguse müük tühistada ja nõuda kauba tagastamist, kui toote turuväärtusest oluliselt madalam hinnaviga on.

6. Defektsed kaubad

6.1. Veebipood vastutab kauba puuduste või mittevastavuse eest, mis esines üleandmise hetkel ja ilmneb kahe aasta jooksul alates üleandmisest. Eeldatakse, et esimese aasta jooksul ilmnenud puudused olid olemas üleandmise hetkel, kui Veebipood ei tõenda vastupidist.

6.2. Ostjad peavad puudustest teatama kahe kuu jooksul alates nende avastamisest e-posti aadressil info@tetnet.eu

6.3. Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba kohaletoimetamist.

6.4. Defektse kauba korral parandab või asendab Veebipood kauba. Kui see ei ole võimalik, saab ostja kogu raha tagasi, sealhulgas kaasnevad kulud.

6.5. Kaebused esitatakse kirjalikult või taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

7. Otseturundus ja isikuandmete töötlemine

7.1. Ostja esitatud isikuandmeid kasutatakse ainult tellimuste töötlemiseks ja kauba kohaletoimetamiseks. Kohaletoimetamiseks vajalikke andmeid jagatakse transporditeenuse pakkujaga.

7.2. Infolehti ja sooduspakkumisi saadetakse ainult ostja nõusolekul. Nõusoleku saab igal ajal tagasi võtta, saates veebipoele e-kirja või järgides reklaamkirjades olevat tellimusest loobumise linki.

8. Vaidluste lahendamine

8.1. Ostjatel on võimalik esitada kaebus veebipoele e-posti või telefoni teel.

8.2. Kui vaidlusi ei õnnestu rahumeelselt lahendada, võivad ostjad pöörduda tarbijavaidluste komisjoni poole. Vaidluste lahendamine komisjoni kaudu on ostjatele tasuta.

8.3. Teise võimalusena võivad ostjad piiriüleste vaidluste lahendamiseks kasutada Euroopa Liidu vaidluste veebipõhise lahendamise platvormi .