Widerrufsrecht

14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Der Artikel muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kaufbeleg.

Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel mangelhaft oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben. So können wir den Sachverhalt prüfen und eine Lösung finden.

Mangelhafte Waren
Der Online-Shop haftet für Mängel oder eine mangelnde Vertragsmäßigkeit der Waren, die bei der Lieferung bereits bestanden oder innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung auftreten. Es wird vermutet, dass Mängel, die innerhalb der Gewährleistungsfrist auftreten, bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden, sofern der Online-Shop nicht das Gegenteil nachweist.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns unter info@tetnet.eu. 

Wird Ihre Rückgabe akzeptiert, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen dazu, wie und wohin Sie das Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns gesendet werden, können nicht angenommen werden.

Bei Fragen zu Rückgaben erreichen Sie uns jederzeit unter info@tetnet.eu. 

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Nach Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen automatisch über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.
Sind seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@tetnet.eu.