Privaatsuspoliitika

1. Üldsätted

1.1. See privaatsuspoliitika reguleerib isikuandmete kogumise, töötlemise ja säilitamise põhimõtteid. Isikuandmete vastutav töötleja on TETNET OÜ (edaspidi "Andmetöötleja").

1.2. Käesoleva privaatsuspoliitika kontekstis on andmesubjekt klient või muu füüsiline isik, kelle isikuandmeid Andmetöötleja töötleb.

1.3. Käesoleva privaatsuspoliitika kontekstis on klient iga üksikisik, kes ostab kaupu või teenuseid andmetöötleja veebisaidilt.

1.4. Andmetöötleja järgib kehtivate seadustega kehtestatud andmetöötluse põhimõtteid, tagades isikuandmete seadusliku, õiglase ja turvalise töötlemise. Andmetöötleja suudab tõendada, et isikuandmeid töödeldakse kooskõlas asjakohaste õigusnormidega.

2. Isikuandmete kogumine, töötlemine ja säilitamine

2.1. Andmetöötleja kogutud, töödeldud ja salvestatud isikuandmeid kogutakse peamiselt elektrooniliselt veebisaidi ja e-posti kaudu.

2.2. Isikuandmete jagamisega annab andmesubjekt andmetöötlejale õiguse koguda, korraldada, kasutada ja hallata isikuandmeid käesolevas privaatsuspoliitikas määratletud eesmärkidel, olenemata sellest, kas andmesubjekt esitab need otseselt või kaudselt, ostes kaupu või teenuseid veebisaidi kaudu.

2.3. Andmesubjekt vastutab selle eest, et esitatud teave oleks täpne, õige ja täielik. Tahtlikult valeandmete esitamine on käesoleva privaatsuspoliitika rikkumine. Andmesubjekt peab viivitamatult teavitama Andmetöötlejat esitatud teabe muutumisest.

2.4. Andmetöötleja ei vastuta andmesubjektile või kolmandatele isikutele andmesubjekti poolt ebatäpse või valeandmete esitamise tõttu tekitatud kahju eest.

3. Kliendi isikuandmete töötlemine

3.1. Andmetöötleja võib töödelda järgmisi andmesubjekti isikuandmeid:

  • ees- ja perekonnanimi;
  • sünniaeg;
  • telefoninumber;
  • e-posti aadress.

3.2. Lisaks on Andmetöötlejal õigus koguda kliendi kohta andmeid, mis on avalikult kättesaadavad ametlikes registrites.

3.3. Isikuandmete töötlemise õiguslik alus on isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) artikli 6 lõige 1:
a) andmesubjekt on andnud nõusoleku isikuandmete töötlemiseks ühel või mitmel konkreetsel eesmärgil;
b) töötlemine on vajalik andmesubjektiga sõlmitud lepingu täitmiseks või andmesubjekti taotlusel lepingueelsete meetmete võtmiseks;
c) töötlemine on vajalik Andmetöötleja suhtes kehtiva juriidilise kohustuse täitmiseks;
f) töötlemine on vajalik Andmetöötleja või kolmanda isiku õigustatud huvides, välja arvatud juhul, kui andmesubjekti huvid või põhiõigused ja -vabadused on ülimuslikud.

3.5. Andmetöötleja võib jagada isikuandmeid kolmandate isikutega, nagu volitatud andmetöötlejad, raamatupidajad, transpordi- ja kullerfirmad ning makseteenuse pakkujad. Maksete töötlemiseks võidakse isikuandmeid jagada volitatud töötleja Maksekeskus AS-iga.

3.6. Andmetöötleja rakendab organisatsioonilisi ja tehnilisi meetmeid, et tagada isikuandmete kaitse juhusliku või ebaseadusliku hävimise, muutmise, avalikustamise või muu ebaseadusliku töötlemise eest.

3.7. Andmetöötleja säilitab isikuandmeid sõltuvalt töötlemise eesmärgist, kuid mitte kauem, kui see on eesmärgi saavutamiseks vajalik või seadusega nõutud.

4. Andmesubjekti õigused

4.1. Andmesubjektil on õigus oma isikuandmetele juurde pääseda ja nendega tutvuda.

4.2. Andmesubjektil on õigus saada teavet oma isikuandmete töötlemise kohta.

4.3. Andmesubjektil on õigus ebatäpseid andmeid parandada või täiendada.

4.4. Kui Andmetöötleja töötleb isikuandmeid andmesubjekti nõusoleku alusel, on andmesubjektil õigus oma nõusolek igal ajal tagasi võtta.

4.5. Oma õiguste kasutamiseks võib andmesubjekt võtta ühendust klienditoega aadressil info@tarken.eu.

4.6. Andmesubjektil on õigus esitada oma õiguste kaitseks kaebus Andmekaitse Inspektsioonile.

5. Lõppsätted

5.1. Käesolev privaatsuspoliitika on koostatud kooskõlas Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrusega (EL) 2016/679 (andmekaitse üldmäärus), Eesti Vabariigi isikuandmete kaitse seadusega ning teiste Euroopa Liidu ja Eesti Vabariigi kehtivate õigusaktidega.

5.2. Andmetöötleja jätab endale õiguse käesolevat privaatsuspoliitikat osaliselt või täielikult muuta, teavitades andmesubjekte muudatustest veebilehe www.tarken.eu kaudu.

Lugege see privaatsuspoliitika hoolikalt läbi. Teenuseid kasutades ja neile juurde pääsedes nõustute oma teabe kogumise, kasutamise ja avaldamisega, nagu on kirjeldatud käesolevas privaatsuspoliitikas. Kui te ei nõustu selle privaatsuspoliitikaga, ärge kasutage ega avage ühtegi teenust.

Selle privaatsuspoliitika muudatused

Võime seda privaatsuspoliitikat aeg-ajalt värskendada, sealhulgas meie tavade muudatuste kajastamiseks või muudel tegevuslikel, õiguslikel või regulatiivsetel põhjustel. Postitame saidile muudetud privaatsuspoliitika.

Kuidas me teie isikuandmeid kogume ja kasutame

Teenuste osutamiseks kogume ja oleme viimase 12 kuu jooksul kogunud teie kohta erinevatest allikatest isiklikku teavet, nagu allpool kirjeldatud. Teave, mida me kogume ja kasutame, sõltub sellest, kuidas te meiega suhtlete.

Lisaks allpool kirjeldatud konkreetsetele kasutusviisidele võime kasutada teie kohta kogutud teavet teiega suhtlemiseks, teenuste osutamiseks, mis tahes kohaldatavate juriidiliste kohustuste täitmiseks, kohaldatavate teenusetingimuste jõustamiseks ning teenuste, meie õiguste ja meie kasutajate või teiste isikute õiguste kaitsmiseks.

Milliseid isikuandmeid me kogume

Teie kohta saadavate isikuandmete liigid sõltuvad sellest, kuidas te meie saidiga suhtlete ja meie teenuseid kasutate. Kui kasutame terminit "isiklik teave", peame silmas teavet, mis tuvastab, on seotud, kirjeldab või võib olla seotud teiega. Järgmistes jaotistes kirjeldatakse kogutud isikuandmete kategooriaid ja konkreetseid tüüpe.

Teave, mida kogume otse teilt

Teave, mille te meile meie teenuste kaudu otse esitate, võib hõlmata järgmist:

  • Põhilised kontaktandmed, sealhulgas teie nimi, aadress, telefoninumber, e-posti aadress.
  • Tellimuse teave, sealhulgas teie nimi, arveldusaadress, tarneaadress, maksekinnitus, e-posti aadress, telefoninumber.
  • Ostuteave, sealhulgas kaubad, mida vaatate, ostukorvi panite või soovinimekirja lisate.
  • Klienditoe teave, sealhulgas teave, mille soovite meiega suhtlemisel kaasata, näiteks teenuste kaudu sõnumi saatmisel.

Mõned teenuste funktsioonid võivad nõuda, et esitaksite meile otse teatud teavet enda kohta. Võite otsustada seda teavet mitte esitada, kuid see võib takistada teil neid funktsioone kasutada või neile juurde pääseda.

TETNET OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale Maksekeskus AS-ile.

Teave, mida kogume küpsiste kaudu

Samuti kogume automaatselt teatud teavet teie suhtluse kohta teenustega („Kasutusandmed“). Selleks võime kasutada küpsiseid, piksleid ja sarnaseid tehnoloogiaid („Küpsised“). Kasutusandmed võivad sisaldada teavet selle kohta, kuidas te meie saidile ja teie kontole juurde pääsete ja seda kasutate, sealhulgas teavet seadme kohta, brauseri teavet, teavet teie võrguühenduse kohta, teie IP-aadressi ja muud teavet teenustega suhtlemise kohta.

Teave, mida saame kolmandatelt osapooltelt

Lõpuks võime saada teavet teie kohta kolmandatelt osapooltelt, sealhulgas müüjatelt ja teenusepakkujatelt, kes võivad koguda meie nimel teavet, näiteks:

  • Ettevõtted, kes toetavad meie saiti ja teenuseid, näiteks Shopify.
  • Meie maksetöötlejad, kes koguvad makseteavet (nt pangakonto, krediit- või deebetkaardi teave, arveldusaadress), et töödelda teie makset, et täita teie tellimusi ja pakkuda teile soovitud tooteid või teenuseid, et täita meie lepingut teiega.
  • Kui külastate meie saiti, avate või klõpsate meilisõnumeid, mida teile saadame, või suhtlete meie teenuste või reklaamidega, võime meie või kolmandad isikud, kellega me koostööd teeme, automaatselt koguda teatud teavet, kasutades võrgujälgimistehnoloogiaid, nagu pikslid, veebimajakad, tarkvaraarenduskomplektid (SDK-d), kolmandate osapoolte teegid ja küpsised.

Kõiki kolmandatelt isikutelt saadud teavet käsitletakse käesoleva privaatsuspoliitika kohaselt. Me ei vastuta kolmandate isikute poolt meile edastatud teabe täpsuse eest ega ühegi kolmanda osapoole poliitika või tavade eest. Lisateabe saamiseks vaadake allolevat jaotist Kolmandate osapoolte veebisaidid ja lingid.

Kuidas me teie isikuandmeid kasutame

  • Toodete ja teenuste pakkumine. Kasutame teie isikuandmeid teile teenuste osutamiseks teiega sõlmitud lepingu täitmiseks, sealhulgas teie maksete töötlemiseks, tellimuste täitmiseks, teile teie konto, ostude, tagastamiste, vahetuste või muude tehingutega seotud teadete saatmiseks, teie konto loomiseks, säilitamiseks ja haldamiseks, saatmise korraldamiseks, tagastamise ja vahetamise hõlbustamiseks ning selleks, et saaksite postitada arvustusi.
  • Turundus ja reklaam. Kasutame teie isikuandmeid turunduse ja reklaamieesmärkidel, näiteks turundus-, reklaami- ja müügiedendusteadete saatmiseks e-posti, tekstisõnumi või posti teel ning teile toodete või teenuste reklaamide näitamiseks. See võib hõlmata teie isikuandmete kasutamist teenuste ja reklaamide paremaks kohandamiseks meie saidil ja muudel veebisaitidel.
  • Turvalisus ja pettuste ennetamine. Kasutame teie isikuandmeid võimaliku petturliku, ebaseadusliku või pahatahtliku tegevuse tuvastamiseks, uurimiseks või meetmete võtmiseks. Kui otsustate teenuseid kasutada ja konto registreerida, vastutate oma konto mandaatide turvalisuse eest. Soovitame tungivalt mitte jagada oma kasutajanime, parooli ega muid juurdepääsuandmeid kellegi teisega. Kui arvate, et teie konto on ohustatud, võtke meiega viivitamatult ühendust.
  • Teiega suhtlemine. Kasutame teie isikuandmeid teile klienditoe pakkumiseks ja oma teenuste täiustamiseks. See on meie õigustatud huvides, et reageerida teile, pakkuda teile tõhusaid teenuseid ja säilitada teiega ärisuhteid.

Küpsised

Nagu paljud veebisaidid, kasutame ka meie saidil küpsiseid. Täpsemat teavet küpsiste kohta, mida kasutame seoses meie poe toimimisega Shopify platvormil, leiate aadressilt https://www.shopify.com/legal/cookies. Kasutame küpsiseid oma saidi ja teenuste käivitamiseks ja täiustamiseks (sealhulgas teie tegevuste ja eelistuste meeldejätmiseks), analüütika läbiviimiseks ja kasutajate teenustega suhtlemise paremaks mõistmiseks (meie õigustatud huvides teenuste haldamiseks, täiustamiseks ja optimeerimiseks). Samuti võime lubada kolmandatel osapooltel ja teenusepakkujatel kasutada meie saidil küpsiseid, et paremini kohandada teenuseid, tooteid ja reklaame meie saidil ja muudel veebisaitidel.

Enamik brausereid aktsepteerib küpsiseid vaikimisi automaatselt, kuid brauseri juhtelementide abil saate määrata oma brauseri küpsiseid eemaldama või tagasi lükkama. Pidage meeles, et küpsiste eemaldamine või blokeerimine võib teie kasutuskogemust negatiivselt mõjutada ja mõned teenused, sealhulgas teatud funktsioonid ja üldised funktsioonid, võivad valesti töötada või ei pruugi enam saadaval olla. Lisaks ei pruugi küpsiste blokeerimine täielikult takistada teabe jagamist kolmandate osapooltega, näiteks meie reklaamipartneritega.

Kuidas me isikuandmeid avaldame

Teatud asjaoludel võime avaldada teie isikuandmeid kolmandatele isikutele seaduslikel eesmärkidel vastavalt käesolevale privaatsuspoliitikale. Sellised asjaolud võivad hõlmata järgmist:

  • Müüjate või muude kolmandate osapooltega, kes osutavad teenuseid meie nimel (nt IT-haldus, maksete töötlemine, andmeanalüüs, klienditugi, pilvesalvestus, täitmine ja tarnimine).
  • Äri- ja turunduspartneritega, sealhulgas Shopifyga, et pakkuda teile teenuseid ja reklaamida. Meie äri- ja turunduspartnerid kasutavad teie teavet vastavalt oma privaatsusteatistele.
  • Kui te meid juhendate, palute või nõustute muul viisil teatud teabe avaldamisega kolmandatele isikutele, näiteks teile toodete saatmiseks või sotsiaalmeedia vidinate või sisselogimisintegratsioonide kasutamise kaudu teie nõusolekul.
  • Meie sidusettevõtetega või muul viisil meie kontserni sees, meie õigustatud huvides eduka äri ajamiseks.
  • Seoses äritehinguga, nagu ühinemine või pankrot, kohaldatavate juriidiliste kohustuste täitmiseks (sealhulgas kohtukutsetele, läbiotsimismäärustele ja sarnastele taotlustele vastamiseks), kohaldatavate teenusetingimuste jõustamiseks ning teenuste, meie õiguste ja meie kasutajate või teiste isikute õiguste kaitsmiseks.

Oleme viimase 12 kuu jooksul avaldanud kasutajate kohta järgmisi isikuandmete kategooriaid ja tundlikke isikuandmeid (tähistatud *) ülalpool jaotistes „Kuidas me teie isikuandmeid kogume ja kasutame” ja „Kuidas me isikuandmeid avaldame” nimetatud eesmärkidel:

Saajate kategooriad

  • Identifikaatorid, nagu põhilised kontaktandmed ning teatud tellimuse ja konto teave
  • Äriteave, nagu tellimuseteave, ostuteave ja klienditoe teave
  • Internet või muu sarnane võrgutegevus, nt kasutusandmed
  • Müüjad ja kolmandad osapooled, kes osutavad teenuseid meie nimel (nagu Interneti-teenuse pakkujad, maksetöötlejad, täitmispartnerid, klienditoe partnerid ja andmeanalüütika pakkujad)
  • Äri- ja turunduspartnerid
  • Sidusettevõtted

Me ei kasuta ega avalda tundlikke isikuandmeid teie omaduste järeldamiseks.

Kasutaja loodud sisu

Teenused võivad võimaldada teil postitada tootearvustusi ja muud kasutajate loodud sisu. Kui otsustate postitada kasutajate loodud sisu teenuste mis tahes avalikku alasse, on see sisu avalik ja kõigile juurdepääsetav.

Me ei kontrolli, kellel on juurdepääs teabele, mille otsustate teistele kättesaadavaks teha, ega saa tagada, et pooled, kellel on juurdepääs sellisele teabele, austavad teie privaatsust või hoiavad seda turvalisena. Me ei vastuta teie avalikult kättesaadavaks tehtud teabe privaatsuse ega turvalisuse eest ega teie avaldatud või kolmandatelt isikutelt saadud teabe täpsuse, kasutamise või väärkasutuse eest.

Kolmandate osapoolte veebisaidid ja lingid

Meie sait võib sisaldada linke veebisaitidele või muudele veebiplatvormidele, mida haldavad kolmandad osapooled. Kui järgite linke saitidele, mis ei ole meiega seotud või mida me ei kontrolli, peaksite üle vaatama nende privaatsus- ja turvapoliitika ning muud tingimused. Me ei garanteeri selliste saitide privaatsust ega turvalisust ega vastuta nende eest, sealhulgas nendel saitidel leiduva teabe täpsuse, täielikkuse ega usaldusväärsuse eest. Teave, mille esitate avalikes või poolavalikes kohtades, sealhulgas teave, mida jagate kolmandate osapoolte suhtlusvõrgustike platvormidel, võib olla nähtav ka teistele teenuste kasutajatele ja/või nende kolmandate osapoolte platvormide kasutajatele, ilma et see piiraks selle kasutamist meie või kolmanda osapoole poolt. Selliste linkide lisamine meie poolt ei tähenda iseenesest nende platvormide sisu ega nende omanike või operaatorite toetamist, välja arvatud teenustes avaldatud juhtudel.

Laste andmed

Teenused ei ole mõeldud kasutamiseks lastele ja me ei kogu teadlikult laste kohta isiklikku teavet. Kui olete sellise lapse vanem või eestkostja, kes on meile oma isikuandmeid esitanud, võite meiega ühendust võtta allpool toodud kontaktandmetel, et taotleda nende kustutamist.

Selle privaatsuspoliitika jõustumise kuupäeva seisuga ei ole meil tegelikke teadmisi, et me „jagame” või „müüme” (nagu need mõisted on määratletud kohaldatavas seaduses) alla 16-aastaste isikute isikuandmeid.

Teie teabe turvalisus ja säilitamine

Pidage meeles, et ükski turvameede pole täiuslik ega läbimatu ning me ei saa garanteerida "täiuslikku turvalisust". Lisaks ei pruugi teie meile saadetud teave olla edastamise ajal turvaline. Soovitame mitte kasutada meile tundliku või konfidentsiaalse teabe edastamiseks ebaturvalisi kanaleid.

Kui kaua me teie isikuandmeid säilitame, sõltub erinevatest teguritest, näiteks sellest, kas me vajame teavet teie konto haldamiseks, teenuste osutamiseks, juriidiliste kohustuste täitmiseks, vaidluste lahendamiseks või muude kohaldatavate lepingute ja poliitikate jõustamiseks.

Teie õigused ja valikud

Sõltuvalt teie elukohast võivad teil olla mõned või kõik allpool loetletud õigused seoses teie isikuandmetega. Need õigused ei ole siiski absoluutsed, võivad kehtida ainult teatud asjaoludel ja teatud juhtudel võime teie taotluse tagasi lükata, nagu on seadusega lubatud.

  • Juurdepääsu/teadmise õigus. Teil võib olla õigus taotleda juurdepääsu isikuandmetele, mida me teie kohta hoiame, sealhulgas üksikasju, mis on seotud teie teabe kasutamise ja jagamise viisidega.
  • Õigus kustutada. Teil võib olla õigus nõuda, et kustutaksime teie kohta säilitatud isikuandmed.
  • Õigus parandada. Teil võib olla õigus nõuda, et parandaksime teie kohta säilitatud ebatäpseid isikuandmeid.
  • Teisaldatavuse õigus. Teil võib teatud asjaoludel ja teatud eranditega olla õigus saada koopia meie valduses olevatest isikuandmetest ja nõuda, et me edastaksime need kolmandale osapoolele.
  • Nõusoleku tagasivõtmine: kui tugineme teie isikuandmete töötlemiseks nõusolekule, võib teil olla õigus nõusolek tagasi võtta.
  • Apellatsioon: kui keeldume teie taotluse töötlemisest, võib teil olla õigus meie otsus edasi kaevata. Saate seda teha, vastates otse meie keeldumisele.
  • Suhtlemiseelistuste haldamine: võime saata teile reklaammeile ja te saate nende saamisest igal ajal loobuda, kasutades selleks meie teile saadetud meilides kuvatavat tellimusest loobumise valikut. Kui loobute, võime siiski saata teile mittereklaamilisi e-kirju, näiteks teie konto või teie tehtud tellimuste kohta.

Võite kasutada mõnda neist õigustest, kui see on märgitud meie saidil või võttes meiega ühendust, kasutades allpool toodud kontaktandmeid.

Me ei diskrimineeri teid nende õiguste kasutamisel. Enne päringule sisulise vastuse andmist peame võib-olla koguma teilt teavet teie identiteedi kinnitamiseks, näiteks teie e-posti aadressi või kontoteavet. Vastavalt kohaldatavatele seadustele võite määrata volitatud esindaja, kes esitab teie nimel taotlusi teie õiguste kasutamiseks. Enne esindajalt sellise taotluse vastuvõtmist nõuame, et esindaja esitaks tõendi, et olete volitanud teda teie nimel tegutsema, ja meil võib olla vaja, et kinnitaksite oma isikut otse meiega. Vastame teie päringule õigeaegselt vastavalt kehtivale seadusele.

Kaebused

Kui teil on kaebusi selle kohta, kuidas me teie isikuandmeid töötleme, võtke meiega ühendust, kasutades allpool toodud kontaktandmeid. Kui te ei ole rahul meie vastusega teie kaebusele, võib teil olenevalt teie elukohast olla õigus meie otsus edasi kaevata, võttes meiega ühendust, kasutades allpool toodud kontaktandmeid, või esitada kaebus kohalikule andmekaitseasutusele.

Rahvusvahelised kasutajad

Pange tähele, et võime teie isikuandmeid edastada, säilitada ja töödelda väljaspoole riiki, kus te elate, sealhulgas Ameerika Ühendriike. Teie isikuandmeid töötlevad ka nende riikide töötajad ja kolmandatest isikutest teenusepakkujad ja partnerid.

Kui edastame teie isikuandmeid Euroopast välja, tugineme tunnustatud edastusmehhanismidele, nagu Euroopa Komisjoni lepingutüüptingimused või samaväärsed lepingud, mille on välja andnud Eesti asjakohane pädev asutus, välja arvatud juhul, kui andmeid edastatakse riiki, mille puhul on kindlaks tehtud, et see tagab piisava kaitsetaseme.

Võtke ühendust

Kui teil on küsimusi meie privaatsustavade või selle privaatsuspoliitika kohta või kui soovite kasutada mõnda teile saadaolevatest õigustest, saatke meile e-kiri aadressil info@tarken.eu.