Tagasimakse poliitika
Euroopa Liidu 14-päevane taganemisõigus
Teil on õigus oma tellimus 14 päeva jooksul mis tahes põhjusel ja põhjendust esitamata tühistada või tagastada. Tagastatav toode peab olema samas seisukorras, nagu te selle saite: kasutamata, terviklik ja originaalpakendis. Samuti on vajalik ostutšekk või muu ostu tõendav dokument.
Kahjustused ja probleemid
Palun kontrollige oma tellimust kohe pärast kättesaamist ning võtke meiega viivitamatult ühendust, kui toode on defektne, kahjustatud või kui olete saanud vale toote, et saaksime probleemi hinnata ja selle lahendada.
Defektsed kaubad
E-pood vastutab kauba puuduste või lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis esinesid kauba üleandmise hetkel ja ilmnevad kahe aasta jooksul alates üleandmisest. Esimese kahe aasta jooksul ilmnenud puuduste puhul eeldatakse, et need olid olemas juba kauba üleandmise ajal, välja arvatud juhul, kui e-pood tõendab vastupidist.
Tagastamise alustamine
Tagastamise alustamiseks teatage meile oma taganemisotsusest e-posti teel aadressil info@tarken.eu 14 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest.
Saadame teile vastuseks tagastusaadressi ja juhised paki saatmiseks. Palun võtke meiega enne toote tagasisaatmist ühendust, et saaksime tagastuse kiiresti menetleda. Tagastamise saatekulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui toode on defektne või saatsime teile vale toote.
Tagastustega seotud küsimuste korral võite alati meiega ühendust võtta aadressil info@tarken.eu.
Tagasimaksed
Teavitame teid pärast tagastuse kättesaamist ja ülevaatamist ning anname teada, kas tagasimakse on heaks kiidetud või mitte. Heakskiitmise korral kantakse summa automaatselt tagasi teie algsele makseviisile 10 tööpäeva jooksul. Palun arvestage, et pangal või krediitkaardiettevõttel võib kuluda täiendav aeg tagasimakse töötlemiseks ja kajastamiseks.
Kui tagasimakse kinnitamisest on möödunud rohkem kui 15 tööpäeva, võtke meiega ühendust aadressil info@tarken.eu.