Tagasimakse poliitika
Euroopa Liidu 14-päevane taganemisõigus
Teil õigus oma tellimus 14 päeva jooksul mis tahes põhjusel ja põhjendust esitamata tühistada või tagastada. Tagastatav ese olema samas seisukorras, nagu te selle saite – kandmata või kasutamata, koos siltidega ning originaalpakendis. Samuti on vajalik ostutšekk või muu ostu tõendav dokument.
Kahjustused ja probleemid
Palun kontrollige oma tellimust kohe pärast kättesaamist ning võtke meiega viivitamatult ühendust, kui ese on defektne, kahjustatud või kui olete saanud vale toote, et saaksime probleemi hinnata ja selle lahendada.
Defektsed kaubad
E-pood vastutab kauba puuduste või lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis esinesid kauba üleandmise hetkel ja ilmnevad ühe aasta jooksul alates üleandmisest. Esimese aasta jooksul ilmnenud puuduste puhul eeldatakse, et need olid olemas juba kauba üleandmise ajal, välja arvatud juhul, kui e-pood tõendab vastupidist.
Tagastamise alustamine
Tagastamise alustamiseks võtke meiega ühendust aadressil info@tetnet.eu.
Kui teie tagastus aktsepteeritakse, saadame teile tagastussildi ning juhised, kuidas ja kuhu pakk saata. Ilma eelneva tagastustaotluse esitamiseta meile saadetud esemeid vastu ei võeta.
Tagastustega seotud küsimuste korral võite alati meiega ühendust võtta aadressil info@tetnet.eu.
Tagasimaksed
Teavitame teid pärast tagastuse kättesaamist ja ülevaatamist ning anname teada, kas tagasimakse on heaks kiidetud või mitte. Heakskiitmise korral kantakse summa automaatselt tagasi teie algsele makseviisile 10 tööpäeva jooksul. Palun arvestage, et pangal või krediitkaardiettevõttel võib kuluda täiendav aeg tagasimakse töötlemiseks ja kajastamiseks.
Kui tagasimakse kinnitamisest on möödunud rohkem kui 15 tööpäeva, võtke meiega ühendust aadressil info@tetnet.eu