Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych. Administratorem danych osobowych jest TETNET OÜ (zwana dalej „Administratorem”).

1.2. Na potrzeby niniejszej Polityki prywatności osobą, której dane dotyczą, jest klient lub inna osoba fizyczna, której dane osobowe przetwarza Administrator.

1.3. Na potrzeby niniejszej Polityki prywatności klientem jest każda osoba, która kupuje towary lub usługi na stronie internetowej Administratora.

1.4. Administrator przestrzega zasad przetwarzania danych określonych w obowiązujących przepisach, zapewniając, że dane osobowe są przetwarzane zgodnie z prawem, rzetelnie i bezpiecznie. Administrator jest w stanie wykazać, że dane osobowe są przetwarzane zgodnie z właściwymi przepisami.

2. Zbieranie, przetwarzanie i przechowywanie danych osobowych

2.1. Dane osobowe zbierane, przetwarzane i przechowywane przez Administratora są pozyskiwane przede wszystkim drogą elektroniczną – za pośrednictwem strony internetowej i poczty e-mail.

2.2. Udostępniając dane osobowe, osoba, której dane dotyczą, upoważnia Administratora do zbierania, porządkowania, wykorzystywania i zarządzania danymi osobowymi w celach określonych w niniejszej Polityce prywatności – niezależnie od tego, czy zostały one przekazane bezpośrednio, czy pośrednio podczas zakupu towarów lub usług na stronie internetowej.

2.3. Osoba, której dane dotyczą, odpowiada za to, aby przekazane informacje były prawdziwe, poprawne i kompletne. Celowe podanie nieprawdziwych informacji stanowi naruszenie niniejszej Polityki prywatności. Osoba, której dane dotyczą, powinna niezwłocznie poinformować Administratora o wszelkich zmianach przekazanych danych.

2.4. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone osobie, której dane dotyczą, lub osobom trzecim w wyniku podania przez nią nieścisłych lub nieprawdziwych informacji.

3. Przetwarzanie danych osobowych klientów

3.1. Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:

  • imię i nazwisko;
  • data urodzenia;
  • numer telefonu;
  • adres e-mail.

3.2. Ponadto Administrator ma prawo zbierać dane o kliencie publicznie dostępne w oficjalnych rejestrach.

3.3. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO):
a) osoba, której dane dotyczą, wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów;
b) przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy z osobą, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na jej żądanie przed zawarciem umowy;
c) przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze;
f) przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora lub strony trzeciej, z wyjątkiem sytuacji, w których nadrzędny charakter wobec tych interesów mają interesy lub podstawowe prawa i wolności osoby, której dane dotyczą.

3.4. Administrator może udostępniać dane osobowe osobom trzecim, takim jak upoważnione podmioty przetwarzające, księgowi, firmy przewozowe i kurierskie oraz dostawcy usług płatniczych. W celu obsługi płatności dane osobowe mogą być przekazywane upoważnionemu podmiotowi przetwarzającemu Maksekeskus AS.

3.5. Administrator stosuje środki organizacyjne i techniczne chroniące dane osobowe przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, zmianą, ujawnieniem lub innym niezgodnym z prawem przetwarzaniem.

3.6. Administrator przechowuje dane osobowe w zależności od celu przetwarzania – nie dłużej, niż jest to niezbędne do realizacji tego celu lub wymagane przepisami prawa.

4. Prawa osoby, której dane dotyczą

4.1. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo dostępu do swoich danych osobowych.

4.2. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do uzyskania informacji o przetwarzaniu swoich danych osobowych.

4.3. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do sprostowania lub uzupełnienia nieprawidłowych danych.

4.4. Jeżeli Administrator przetwarza dane osobowe na podstawie zgody, osoba, której dane dotyczą, może w każdej chwili wycofać zgodę.

4.5. W celu skorzystania ze swoich praw osoba, której dane dotyczą, może skontaktować się z obsługą klienta pod adresem info@tarken.eu.

4.6. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do estońskiego Inspektoratu Ochrony Danych (Andmekaitse Inspektsioon) lub do organu nadzorczego w państwie swojego zamieszkania (w Polsce: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

5. Postanowienia końcowe

5.1. Niniejsza Polityka prywatności została sporządzona zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych), estońską ustawą o ochronie danych osobowych oraz innymi obowiązującymi przepisami Unii Europejskiej i Republiki Estonii.

5.2. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności w całości lub w części, informując o zmianach na stronie www.tarken.eu.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Korzystając z Usług, akceptujesz zbieranie, wykorzystywanie i ujawnianie Twoich informacji w sposób opisany w niniejszej Polityce prywatności. Jeśli się z nią nie zgadzasz, nie korzystaj z Usług.

Zmiany niniejszej Polityki prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, m.in. w związku ze zmianami naszych praktyk lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zaktualizowaną wersję opublikujemy na Stronie.

Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe

W celu świadczenia Usług zbieramy (i w ciągu ostatnich 12 miesięcy zbieraliśmy) dane osobowe na Twój temat z różnych źródeł opisanych poniżej. Zakres zbieranych i wykorzystywanych informacji zależy od tego, w jaki sposób korzystasz z naszych Usług.

Oprócz konkretnych zastosowań opisanych poniżej możemy wykorzystywać zebrane informacje do komunikacji z Tobą, świadczenia Usług, wypełniania obowiązków prawnych, egzekwowania obowiązujących regulaminów oraz ochrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Jakie dane osobowe zbieramy

Rodzaj danych osobowych, które o Tobie uzyskujemy, zależy od tego, jak korzystasz z naszej Strony i Usług. Pod pojęciem „dane osobowe” rozumiemy informacje, które Cię identyfikują, dotyczą Ciebie, opisują Cię lub mogą zostać z Tobą powiązane. W kolejnych punktach opisujemy kategorie i rodzaje zbieranych danych.

Informacje przekazywane bezpośrednio przez Ciebie

Informacje, które przekazujesz nam bezpośrednio za pośrednictwem Usług, mogą obejmować:

  • Podstawowe dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail.
  • Informacje o zamówieniu, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, potwierdzenie płatności, adres e-mail, numer telefonu.
  • Informacje o zakupach, w tym przeglądane produkty oraz produkty dodane do koszyka lub listy życzeń.
  • Informacje z obsługi klienta, w tym informacje, które zdecydujesz się przekazać w komunikacji z nami, np. wysyłając wiadomość za pośrednictwem Usług.

Niektóre funkcje Usług mogą wymagać bezpośredniego podania określonych informacji o sobie. Możesz ich nie podawać, ale może to uniemożliwić korzystanie z tych funkcji.

TETNET OÜ przekazuje dane osobowe niezbędne do realizacji płatności upoważnionemu podmiotowi przetwarzającemu Maksekeskus AS.

Informacje zbierane za pomocą plików cookie

Automatycznie zbieramy również pewne informacje o Twojej interakcji z Usługami („Dane o korzystaniu”). W tym celu możemy używać plików cookie, pikseli i podobnych technologii („Pliki cookie”). Dane o korzystaniu mogą obejmować informacje o tym, jak korzystasz z naszej Strony i swojego konta, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce, połączeniu sieciowym, adres IP oraz inne informacje dotyczące interakcji z Usługami.

Informacje uzyskiwane od osób trzecich

Możemy również uzyskiwać informacje o Tobie od osób trzecich, w tym od dostawców i usługodawców, którzy mogą zbierać informacje w naszym imieniu, takich jak:

  • firmy wspierające naszą Stronę i Usługi, np. Shopify;
  • nasi operatorzy płatności, którzy zbierają dane płatnicze (np. dane rachunku bankowego, karty kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy) w celu przetworzenia płatności, realizacji zamówień i dostarczenia zamówionych produktów lub usług, czyli w celu wykonania umowy z Tobą;
  • gdy odwiedzasz naszą Stronę, otwierasz lub klikasz nasze wiadomości e-mail albo wchodzisz w interakcję z naszymi Usługami lub reklamami, my lub współpracujące z nami podmioty możemy automatycznie zbierać określone informacje za pomocą technologii śledzenia online, takich jak piksele, sygnalizatory sieciowe (web beacons), zestawy SDK, biblioteki zewnętrzne i pliki cookie.

Wszelkie informacje uzyskane od osób trzecich będą traktowane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Nie ponosimy odpowiedzialności za prawdziwość informacji przekazanych nam przez osoby trzecie ani za ich zasady i praktyki. Więcej informacji znajdziesz poniżej w punkcie Strony internetowe i linki osób trzecich.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

  • Świadczenie usług i dostarczanie produktów. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu świadczenia Usług i wykonania umowy z Tobą, w tym do przetwarzania płatności, realizacji zamówień, wysyłania powiadomień dotyczących konta, zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzenia i prowadzenia konta, organizowania dostawy, obsługi zwrotów i wymian oraz umożliwienia publikowania opinii.
  • Marketing i reklama. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celach marketingowych i promocyjnych, np. do wysyłania komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych e-mailem, SMS-em lub pocztą tradycyjną oraz do wyświetlania reklam produktów lub usług. Może to obejmować lepsze dopasowanie Usług i reklam na naszej Stronie i innych stronach internetowych.
  • Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do wykrywania, badania i przeciwdziałania potencjalnym oszustwom oraz działaniom niezgodnym z prawem lub szkodliwym. Jeśli zarejestrujesz konto, odpowiadasz za bezpieczeństwo swoich danych logowania. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych. Jeśli podejrzewasz, że Twoje konto zostało przejęte, niezwłocznie się z nami skontaktuj.
  • Komunikacja z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do obsługi klienta i ulepszania Usług. Leży to w naszym prawnie uzasadnionym interesie, aby odpowiadać na Twoje zapytania, skutecznie świadczyć usługi i utrzymywać z Tobą relacje biznesowe.

Pliki cookie

Jak wiele stron internetowych, korzystamy na naszej Stronie z Plików cookie. Szczegółowe informacje o plikach cookie związanych z działaniem naszego sklepu na platformie Shopify znajdziesz na stronie https://www.shopify.com/legal/cookies. Używamy Plików cookie, aby zapewnić działanie i ulepszać naszą Stronę i Usługi (w tym zapamiętywać Twoje działania i preferencje), prowadzić analizy i lepiej rozumieć sposób korzystania z Usług (w naszym prawnie uzasadnionym interesie zarządzania Usługami, ich ulepszania i optymalizacji). Możemy również zezwalać osobom trzecim i dostawcom usług na używanie Plików cookie na naszej Stronie w celu lepszego dopasowania usług, produktów i reklam na naszej Stronie i innych stronach internetowych.

Większość przeglądarek domyślnie akceptuje Pliki cookie, ale możesz w ustawieniach przeglądarki usuwać je lub blokować. Pamiętaj, że usunięcie lub zablokowanie Plików cookie może pogorszyć komfort korzystania ze Strony i spowodować, że niektóre Usługi, funkcje lub ogólna funkcjonalność nie będą działać prawidłowo lub będą niedostępne. Ponadto zablokowanie Plików cookie może nie zapobiec całkowicie udostępnianiu informacji osobom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi.

Jak ujawniamy dane osobowe

W określonych okolicznościach możemy ujawniać Twoje dane osobowe osobom trzecim w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Może to dotyczyć sytuacji:

  • przekazania dostawcom lub innym osobom trzecim świadczącym usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analityka danych, obsługa klienta, przechowywanie danych w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka);
  • przekazania partnerom biznesowym i marketingowym, w tym Shopify, w celu świadczenia usług i wyświetlania reklam; nasi partnerzy biznesowi i marketingowi wykorzystują Twoje dane zgodnie z własnymi informacjami o ochronie prywatności;
  • gdy polecisz nam lub poprosisz o ujawnienie określonych informacji osobom trzecim albo wyrazisz na to zgodę, np. w celu wysyłki produktów lub w związku z korzystaniem z widżetów mediów społecznościowych lub logowania przez zewnętrzne serwisy;
  • przekazania podmiotom powiązanym lub w ramach naszej grupy, w naszym prawnie uzasadnionym interesie prowadzenia działalności;
  • w związku z transakcją biznesową, taką jak połączenie lub upadłość, w celu wypełnienia obowiązków prawnych (w tym odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania obowiązujących regulaminów oraz ochrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub innych osób.

W ciągu ostatnich 12 miesięcy ujawniliśmy w celach opisanych powyżej w punktach „Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe” oraz „Jak ujawniamy dane osobowe” następujące kategorie danych osobowych:

  • identyfikatory, takie jak podstawowe dane kontaktowe oraz niektóre informacje o zamówieniach i koncie;
  • informacje handlowe, takie jak informacje o zamówieniach, zakupach i obsłudze klienta;
  • informacje o aktywności w internecie lub innej sieci, takie jak Dane o korzystaniu.

Kategorie odbiorców:

  • dostawcy i osoby trzecie świadczące usługi w naszym imieniu (np. dostawcy usług internetowych, operatorzy płatności, partnerzy logistyczni, partnerzy obsługi klienta i dostawcy analityki danych);
  • partnerzy biznesowi i marketingowi;
  • podmioty powiązane.

Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy szczególnie chronionych danych osobowych w celu wnioskowania o Twoich cechach.

Treści tworzone przez użytkowników

Usługi mogą umożliwiać publikowanie opinii o produktach i innych treści tworzonych przez użytkowników. Jeśli opublikujesz taką treść w publicznej części Usług, będzie ona publiczna i dostępna dla każdego.

Nie kontrolujemy, kto będzie miał dostęp do informacji, które zdecydujesz się udostępnić innym, i nie możemy zagwarantować, że osoby mające do nich dostęp będą szanować Twoją prywatność lub zapewnią bezpieczeństwo tych informacji. Nie odpowiadamy za prywatność ani bezpieczeństwo informacji, które udostępniasz publicznie, ani za prawdziwość, wykorzystanie lub nadużycie informacji, które ujawniasz osobom trzecim lub od nich otrzymujesz.

Strony internetowe i linki osób trzecich

Nasza Strona może zawierać linki do stron internetowych lub innych platform online prowadzonych przez osoby trzecie. Jeśli korzystasz z linków do stron, które nie są z nami powiązane ani przez nas kontrolowane, zapoznaj się z ich polityką prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy i nie odpowiadamy za prywatność ani bezpieczeństwo takich stron, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność zamieszczonych na nich informacji. Informacje udostępniane w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym na platformach społecznościowych osób trzecich, mogą być widoczne dla innych użytkowników Usług lub tych platform bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub osoby trzecie. Umieszczenie takich linków nie oznacza samo w sobie poparcia dla treści na tych platformach ani dla ich właścicieli lub operatorów, chyba że wskazano to w Usługach.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i świadomie nie zbieramy danych osobowych dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, i poprosić o ich usunięcie.

Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie mamy wiedzy o tym, abyśmy „udostępniali” lub „sprzedawali” (w rozumieniu obowiązujących przepisów) dane osobowe osób poniżej 16. roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani niezawodne i nie możemy zagwarantować „absolutnego bezpieczeństwa”. Ponadto informacje przesyłane do nas mogą nie być bezpieczne w trakcie przesyłania. Zalecamy, aby nie przekazywać nam informacji wrażliwych lub poufnych za pomocą niezabezpieczonych kanałów.

Okres przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, np. od tego, czy potrzebujemy ich do prowadzenia Twojego konta, świadczenia Usług, wypełnienia obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.

Twoje prawa i wybory

W zależności od miejsca zamieszkania mogą przysługiwać Ci niektóre lub wszystkie z wymienionych poniżej praw dotyczących Twoich danych osobowych. Prawa te nie są jednak bezwzględne, mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odmówić spełnienia żądania w zakresie dozwolonym przez prawo.

  • Prawo dostępu do danych. Możesz mieć prawo do uzyskania dostępu do danych osobowych, które o Tobie przechowujemy, w tym informacji o tym, jak je wykorzystujemy i udostępniamy.
  • Prawo do usunięcia danych. Możesz mieć prawo żądać usunięcia przechowywanych przez nas danych osobowych.
  • Prawo do sprostowania danych. Możesz mieć prawo żądać poprawienia nieprawidłowych danych osobowych.
  • Prawo do przenoszenia danych. Możesz mieć prawo do otrzymania kopii swoich danych osobowych i żądania ich przekazania innemu podmiotowi – w określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.
  • Wycofanie zgody: jeżeli przetwarzamy Twoje dane na podstawie zgody, możesz mieć prawo do jej wycofania.
  • Odwołanie: jeśli odmówimy rozpatrzenia Twojego żądania, możesz mieć prawo odwołać się od naszej decyzji, odpowiadając bezpośrednio na wiadomość z odmową.
  • Zarządzanie preferencjami komunikacji: możemy wysyłać Ci wiadomości promocyjne, z których możesz w każdej chwili zrezygnować, korzystając z opcji rezygnacji z subskrypcji w naszych wiadomościach. Po rezygnacji nadal możemy wysyłać Ci wiadomości niepromocyjne, np. dotyczące Twojego konta lub złożonych zamówień.

Z powyższych praw możesz skorzystać w miejscach wskazanych na naszej Stronie lub kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej.

Nie będziemy Cię dyskryminować za korzystanie z tych praw. Przed udzieleniem merytorycznej odpowiedzi możemy potrzebować informacji pozwalających zweryfikować Twoją tożsamość, np. adresu e-mail lub danych konta. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz wyznaczyć upoważnionego pełnomocnika do składania żądań w Twoim imieniu. Przed przyjęciem takiego żądania poprosimy pełnomocnika o dowód upoważnienia i możemy poprosić Cię o bezpośrednie potwierdzenie tożsamości. Odpowiemy na Twoje żądanie w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo.

Skargi

Jeśli masz zastrzeżenia do sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. Jeśli nasza odpowiedź Cię nie zadowoli, możesz – w zależności od miejsca zamieszkania – odwołać się od naszej decyzji lub wnieść skargę do właściwego organu ochrony danych (w Polsce: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

Użytkownicy międzynarodowi

Możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem Twojego zamieszkania, w tym w Stanach Zjednoczonych. Twoje dane osobowe są również przetwarzane przez pracowników oraz zewnętrznych usługodawców i partnerów w tych krajach.

Jeżeli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europę, korzystamy z uznanych mechanizmów przekazywania danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy zatwierdzone przez właściwy organ Estonii, chyba że dane są przekazywane do kraju, w którym stwierdzono odpowiedni stopień ochrony.

Kontakt

W razie pytań dotyczących naszych praktyk w zakresie ochrony prywatności lub niniejszej Polityki prywatności albo jeśli chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, napisz do nas na adres info@tarken.eu.