Polityka zwrotu kosztów

14-dniowe prawo odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Masz prawo anulować lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Produkt musi być w takim stanie, w jakim został otrzymany – nieużywany, kompletny i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub inny dowód zakupu.

Uszkodzenia i problemy
Po otrzymaniu zamówienia sprawdź je i niezwłocznie skontaktuj się z nami, jeśli produkt jest wadliwy lub uszkodzony albo przesłaliśmy niewłaściwy produkt – ocenimy problem i znajdziemy rozwiązanie.

Towar wadliwy
Sklep internetowy odpowiada za wady lub niezgodność towaru z umową istniejące w chwili dostarczenia i ujawnione w ciągu 2 lat od dostarczenia. Domniemywa się, że wady ujawnione w tym okresie istniały w chwili dostarczenia, chyba że Sklep internetowy udowodni co innego.

Aby rozpocząć zwrot, poinformuj nas o odstąpieniu od umowy, wysyłając wiadomość na adres info@tarken.eu w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.

W odpowiedzi prześlemy adres zwrotny oraz instrukcje, jak wysłać paczkę. Prosimy o kontakt przed odesłaniem produktu, abyśmy mogli szybko obsłużyć zwrot. Koszt odesłania produktu ponosi kupujący, chyba że produkt jest wadliwy lub wysłaliśmy niewłaściwy produkt.

W sprawie zwrotów zawsze możesz skontaktować się z nami pod adresem info@tarken.eu.

Zwrot pieniędzy
Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy zwrot, oraz poinformujemy, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony. Po zatwierdzeniu środki zostaną automatycznie zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że zaksięgowanie zwrotu przez bank lub wystawcę karty może potrwać jeszcze trochę czasu.
Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło ponad 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem info@tarken.eu.